Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xl555

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xl555 có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật và vùng hợp lệHỗ trợ khiếu nại qua kênh tiếng Việt
xl555 Chính sách bảo mật thông tin tại xl555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang chủ xl555, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — hệ thống ghi nhận ngay lập tức.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách xl555 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu ví thanh toán — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ, không phải nhân viên tùy ý. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng hợp lệ, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch — đều được mã hóa trước khi truyền tải, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn cần nhập đúng mã để tiếp tục truy cập tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu ví và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được hệ thống thanh toán đọc theo yêu cầu cụ thể, không mở rộng ra ngoài phạm vi đó.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó chúng tôi thực hiện xóa định kỳ theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xl555

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại xl555.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi cho phép truy cập tiếp.

Dùng live chat tiếng Việt trên xl555, gửi email kèm tên tài khoản, hoặc vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.